“智慧助老”讓老人樂享“數字生活”

隨著我國互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展，智能化服務得到廣泛應用，深刻改變了生產生活方式，但同時，我國老齡人口數量快速增長，老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。

為進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓老年人更好地共享信息化發展成果，2023年黃浦區科委以“智能生活有溫度、智能技術無障礙”為主題，聚焦與老年人日常生活密切相關的各類智能生活場景，立足他們的實際生活體驗，以區域內已建成的9家“微站點”為常態化志愿服務點，在全區范圍內開展推進信息無障礙活動，幫助解決當下老年人在智能技術面前遇到的困難。

近來，黃浦區科委圍繞“智能養生活”“智能樂生活”“智能捷生活”“智能享生活”四大主題，走入各個社區開展線下活動。3月伊始，區科委的志愿者們來到五里橋街道和老西門街道，圍繞“智能養生活”主題開展了“一機在手·智養無憂”和“足不出戶·智慧樂養”活動。結合后疫情時代老年人的養生保健需求和智能設備的使用困難，通過沙龍活動教會老年人使用各類養生保健類APP，幫助他們更好地解決智能生活中的實際需求。老人們紛紛表示，這樣的沙龍活動很好，開開心心就學會了在手機上進行各類操作，叔叔阿姨們還特別喜歡區科委制作的操作手冊，說老年人記憶力不好，操作手冊便于他們在家隨時翻閱。

3月10日，黃浦區科委的志愿者又來到小東門街道的“東風集市”，給社區居民帶來了學雷鋒“智慧助老”社區行志愿服務。

活動現場，志愿者們帶去了提前制作的各類生活類智能應用使用手冊，為老人們詳細介紹操作步驟，例如如何在線預約掛號、如何“一鍵續方”、如何使用地圖APP查詢出行路線、如何使用支付寶和微信繳納煤氣電費等。

在志愿者們的幫助和鼓勵下，叔叔阿姨們邊對照著操作手冊邊操作終于完成了一次網上配藥、網上繳費……一位阿姨開心地說，以后終于可以不出門，在家用手機付水電煤費了；還有很多老年人都向志愿者要了一套操作手冊，說帶回去給身邊的朋友，一起慢慢學著操作。

黃浦區科委表示：今后將繼續針對老年人在智能生活場景中的實際需求，開展各類豐富多彩的推進信息無障礙建設活動和志愿服務，幫助銀發人群在信息化發展中擁有更多獲得感、幸福感和安全感。